◎陳明志牧師
一、序言
這是一個危機四伏的年代。
˙國際:能源危機、恐怖活動危機。
˙區域:中東危機、東北亞危機。
˙國家:政治危機、金融危機。
˙家庭:婚姻危機、家庭危機。
˙個人:青少年危機、中年危機。
˙教會:1995年預言危機、信心危機。
然而,危機也是轉機、危機更是機會。至於,是危機、是轉機,端賴個人如何運用智慧來因應。
二、從舊約聖經看危機下的動員管理
※出埃及記十八章:(摩西動員管理)
˙事前狀況:摩西獨自承擔(求問上帝、教導律例、斷定是非、排難解紛)。
˙呈現危機:從清早到夜晚,摩西審理不完,百姓排隊久候,眾人疲憊不堪。
˙動員管理:從百姓中揀選有才能的人,就是敬畏上帝、誠實無妄、恨不義之財的人,派他們作千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長,以便管理百姓。
˙事後光景:摩西也能受得住,百姓都平平安安的回去自己的住處。
三、從新約聖經看危機下的動員管理
※使徒行傳第六章:(使徒動員管理)
.事前狀況:使徒們既要祈禱、傳道,又要管理每天供應的飯食,導致有所疏失。
˙呈現危機:說希利尼話的猶太人,向希伯來人發怨言,因為在天天的供應上,忽略了他們當中的寡婦。
˙動員管理:揀選七個有好名聲、被聖靈充滿、智慧充足的人,派他們管理飯食。讓使徒們能夠專心祈禱與傳道。
˙事後光景:上帝的道興旺起來,耶路撒冷門徒數目增加甚多,也有許祭司信從了這道。
四、從政府機關看危機下的動員管理
※以高雄市政府防SARS應變措施為例:
˙事前光景:台北和平、仁濟兩醫院,相繼爆發SARS院內感染,並陸續傳來病患不治的消息,甚至連醫護人員也難以倖免,尤其台北市長與衛生局長,正因SARS的肆虐,而疲於奔命、人仰馬翻。
˙呈現危機:病毒正無聲無息的在各地流竄,加上媒體擴大宣染,導致謠言四起、草木皆兵、人心惶惶,市民談煞色變,生活步調大亂。
˙動員管理:第一時間設(3/17)立24小時SARS諮詢專線、迅速(3/18)成立24小時防疫應變中心、市府各局處分工總動員並集中辦公、提升防疫層級,比照天然災害運作模式、成立全國首創發燒咳嗽特別門診、籌設舉世獨步的高雄SARS篩選中心、整合高高屏醫療資源、發起全民響應「十天自我健康管理」運動、印製防制SARS健康管理手冊分送各家戶。
˙事後光景:沒有發生社區感染、沒有市立醫院發生院內感染、沒有任何學校因SARS而全校停課、市民迅速恢復正常生活。防疫應變中心與演習規模,獲世界衛生組織WHO肯定、篩選觀察中心的創意與效率,深獲美國疾病管制中心CDC專家艾力克的嘉許。
五、從左營教會看危機下的動員管理
A.關懷
˙事前光景:會友160戶、關心對象500人、牧師一人已 無暇、無力全面關顧。
˙呈現危機:會友出席狀況無法掌握、對病痛或住院會 友的關懷有所疏漏。
˙動員管理:
1.成立十二個聖家族
由長老、執事擔任正、副家長,每個聖家族分派十至十二個家庭。從事禮拜出席記錄與電話關懷、禮拜五分組探訪與聚會、其他行政工作及代禱網絡等工作。
2.成立特殊關懷探訪隊
第一類:行動不便或長期臥床:每週探訪一次
(愛與關懷、肢體關連)。
第二類:身體病痛或開刀住院:每天探訪一次
(同心同情、分擔苦難)。
第三類:喪痛綑綁或其他難題:每天探訪一次
(禱告扶持、安慰鼓勵)。
第四類:信心軟弱或減少聚會:每週探訪一次
(堅定信心、鼓勵聚會)。
第五類:初進教會或重返教會:視情況再決定
(見證分享、真理造就)。
第六類:外地遷入或轉換教會:每週探訪一次
(表示認同、建立感情)。
˙事後光景:長執參與事奉、會友得著關照、教會得著
成長。
B、事工
˙事前光景:事奉機會有限、人力經常重複。
˙呈現危機:閒者閒得發慌、忙者忙得疲憊。
˙動員管理:編制十二個部、分設三十四個事奉團隊、
制訂事奉細則、擴充事奉機會。
˙事後光景:會友大量參與事奉、對教會更具向心力、
帶動教會增長。